Omschrijving van deze case
De inrichting van een online verkoopkanaal voor nationale servicenummers.
Achtergronden van deze case
ZakelijkeNummers.nl is een nieuw merk van MTTM, een grote speler op het gebied van verkoop van nationale en internationale servicenummers (zoals 0800, 0900 en 088 nummers).
Doelstellingen
Yes2web werd gevraagd om een online afzetkanaal op te zetten voor de verkoop van 0800, 0900 en 088 nummers. Met behulp van ZakelijkeNummers.nl wilde MTTM haar positie in de online markt voor de verkoop van nationale servicenummers vergroten.
Resultaat
De website ZakelijkeNummers.nl biedt een uniek bestelproces dat optimaal aansluit bij de wensen van potentiële klanten. Met behulp van een geïntegreerde webvideo worden zij begeleid bij het maken van hun keuze voor één van de verschillende servicenummers van ZakelijkeNummers.nl. Op het moment dat de potentiële klant zijn bestelling heeft geplaatst, krijgt hij toegang tot een beheeromgeving waarmee hij zijn zakelijke nummers kan beheren. Hij kan hier onder andere statistieken over zijn belverbruik inzien en zijn aanvullende diensten configureren.
Voor MTTM zelf is ook een beheeromgeving ontwikkeld, waarmee de klanten van ZakelijkeNummers.nl beheerd kunnen worden. Deze beheeromgeving is gekoppeld aan hun eigen CRM systeem, om op deze manier zoveel mogelijk aan te sluiten bij de huidige systemen die MTTM gebruikt.
De website ZakelijkeNummers.nl draait sinds mei 2010. Binnen het eerste half jaar heeft de website al een top drie positie binnen de markt weten te veroveren. De doelstellingen voor het eerste jaar zijn al binnen zeven maanden behaald. MTTM heeft, mede door het succes van ZakelijkeNummers.nl, een 81e plaats behaald in de FD Gazellen 100 (de 100 snelst groeiende MKB ondernemingen van Nederland).
