Omschrijving van deze case
Vitatheek is een online winkel voor vitaminen en voedingssupplementen.
Achtergronden van deze case
Vitatheek (“de voordelige vitaminewinkel”) is een online winkel voor vitaminen en voedingssupplementen. Met het productassortiment van meer dan 50.000 producten worden klanten uit Nederland, België en Duitsland bereikt. Vitatheek is prijsvechter in een markt met veel concurrentie: alleen al in Nederland zijn er vele concurrenten die online vergelijkbare producten verkopen.
Voor Vitatheek heeft Bestebroer een stabiele klantvriendelijke meertalige webwinkel ontwikkeld waarin eenvoudig producten kunnen worden gezocht, besteld en online betaald kunnen worden.
Doelstellingen
- Realisatie van een klantvriendelijke webwinkel, die specifiek is toegerust op de wensen van Vitatheek en gericht is op groei;
- Het backoffice proces dient efficiënt ingericht te zijn en tot zo min mogelijk handelingen voor de winkelier leiden.
Resultaat
- Een stabiele, klantvriendelijke, meertalige webwinkel waarin eenvoudig producten kunnen worden gezocht, besteld en online betaald;
- Uitgebreid backoffice waarin ruim 50.000 producten beheerd kunnen worden, alle bestellingen in detail worden geregistreerd en de logistieke en financiële afhandeling van bestellingen vergaand is geautomatiseerd. Het backoffice wordt tevens gebruikt voor enkele andere websites van dezelfde klant;
- Koppelingen o.b.v. data uitwisseling naar groothandel en docdata payments.
