Omschrijving van deze case
Een virtuele gastvrouw op de homepage van almere.nl
Achtergronden van deze case
Artificial Industry bedenkt en ontwikkelt een virtuele gastvrouw voor op de homepagina van Almere.nl, deze virtuele gastvrouw is in staat een groot aantal vragen over burgerzaken te beantwoorden. Ally leert elke dag bij en wordt met de dag slimmer.
Doelstellingen
Vierentwintig uur per dag dienstverlening via internet voor alle burgers van Almere.
Resultaat
Er worden veel vragen aan Ally gesteld, ca. 27.000 vragen per maand. De eindgebruikers zijn positief over deze nieuwe vorm van online dienstverlening. Almere.nl is door Overheidsmonitor.nl uitgeroepen tot beste en toegankelijkste gemeentewebsite van Nederland.
