Omschrijving van deze case
Scootparts is dé online specialist voor alle scooter en brommer onderdelen.
Achtergronden van deze case
Scootparts is al meer dan 10 jaar actief met een webwinkel op het gebied van scooter en brommer onderdelen. Eind 2007 is Scootparts overgestapt op ePages. Dat eCommerce platform van Scootparts voldeed echter niet meer aan de eisen en wensen van deze online retailer. Het was tijd voor iets nieuws.
Doelstellingen
De hoofddoelstelling betrof het verhogen van de conversie, de orderwaarde en uiteindelijk de totale online omzet van Scootparts. Maar daarvoor waren er meer mogelijkheden op het vlak van online retail gewenst, moest de look & feel volledig anders en was een integratie met de SAP backoffice noodzakelijk.
Resultaat
In een full service project heeft De Nieuwe Zaak de Scootparts webwinkel gemigreerd naar ecManager, het design vernieuwd en de shop gekoppeld aan SAP. Marcel Blind, directeur van Scootparts over het resultaat: “Vaste klanten, maar ook nieuwe klanten, namen gelijk de moeite om ons te feliciteren met de shop. Ze lieten ons weten de nieuwe shop te waarderen. Het shoppen is nog gemakkelijker voor ze geworden. Ze geven aan nu pas te zien hoeveel we te bieden hebben en dus surfen ze ook graag even door alle verschillende categorieën. We worden erg blij van deze reacties en het is voor ons de bevestiging dat we de juiste keuzes hebben gemaakt.”
