Omschrijving van deze case
Marketing Groningen ontsluit toeristische informatie van de stad en provincie.
Achtergronden van deze case
Marketing Groningen bezit een schat aan informatie over de stad en provincie. Met haar website ontsluit de organisatie een grote hoeveelheid toeristische informatie. Door user-generated functionaliteiten in te voegen heeft iedereen de mogelijkheid om potentiële bezoekers van Groningen te helpen met het vinden van bijvoorbeeld de beste hotels, leukste winkels en/of lekkerste restaurants. Iedereen kan zijn/haar stem laten horen om te bewijzen dat er echt niets boven Groningen gaat!
Eerste oriëntatie via internet
Wat doet u voordat u een stad bezoekt, een hotel boekt en een restaurant reserveert? Internet is vaak de start van een dergelijke zoektocht. Ook voor het boeken van een vakantie, dagje uit of stedentrip. Hierna wordt vaak naar meningen en ervaringen van eerdere bezoekers in die omgeving gezocht. Vanaf nu maakt Marketing Groningen al deze informatie beschikbaar op toerisme.groningen.nl waar bezoekers, bedrijven en bewoners hun ideeën over Groningen kunnen delen met de potentiële bezoekers van de stad en provincie.
Doelstellingen
Door verschillende praktische functionaliteiten in te voegen is de website niet alleen een portaal voor en door maar voornamelijk in samenwerking met de gebruiker. Op die manier zijn het de bezoekers die de hotspots in Groningen bepalen. Een aantal voorbeelden van de functionaliteiten zijn:
Persoonlijke reisgids
Wil een bezoeker inspiratie opdoen over Groningen op toerisme.groningen.nl? Dat kan! De website biedt de mogelijkheid om een persoonlijke reisgids aan te maken. Daarbij kan op de bijbehorende kaart de nog te bezoeken attracties, winkels en bedrijven worden geselecteerd. Gaat de reis daadwerkelijk beginnen, dan kan deze reisgids uitgeprint worden en direct mee in de handbagage!
Toeristische bedrijven database
Voor diegenen die hun verblijf in Groningen direct willen vastleggen is de website voorzien van een toeristische bedrijven database. Van overnachtingen in een klein wijkhotel of een historisch erfgoed tot het gezelligste bed and breakfast of het dichtstbijzijnde hotel; de bezoeker heeft direct en snel de beschikking over alle informatie en kan meteen boeken. Daarnaast is er ook een directe koppeling met hotels.nl gemaakt waarmee Marketing Groningen aantrekkelijke arrangementen aanbiedt. Verder geeft een overzichtelijke kaart de plek van de locatie weer en kan er direct een routebeschrijving worden uitgeprint. Is de overnachting bevallen? Dan heeft de bezoeker van de website de mogelijkheid om een recensie te plaatsen.
Multi-websites
Marketing Groningen kan met Kirra (CMS) gemakkelijk multi-websites lanceren: subwebsites voor
een specifiek evenement of subdoelgroep, bijvoorbeeld smaakstad.groningen.nl.
Social media
De nieuwe website bevat verschillende koppelingen met social media zoals Flickr en YouTube. Ook Twitter is in de website geïmplementeerd. Hierdoor kan de bezoeker niet alleen statische informatie raadplegen maar door de twitterfeed ook direct weten wat er op dat moment in Groningen gebeurt. Zo kunnen bezoekers op de pagina over de Martinitoren direct lezen wat er op dat moment over de Martinitoren gezegd wordt.
Webshop
Ook heeft de site een webshop waar toerist of inwoner terecht kan om alles voor, tijdens en na een bezoek aan Groningen aan te schaffen. Daarbij worden ook verschillende gratis uitgaven aangeboden.
Resultaat
Tijdens de realisatie van de site is sterk de nadruk gelegd op de gebruiksvriendelijkheid en een gestructureerde opzet van de informatie op de website. Voorwaarden die voor een website met jaarlijks 750.000 unieke bezoekers van groot belang zijn.
Maar dit is nog niet alles! Marketing Groningen en iWink blijven de website verder ontwikkelen en nieuwe functionaliteiten toevoegen. Zo komt er nog een mobiele website en kunnen de bezoekers van de website in de toekomst hun eigen wandel-, fiets- en/of vaarroutes intekenen. Houd www.toerisme.groningen.nl en www.iwink.nl daarom goed in de gaten!
iWink ondersteunt Marketing Groningen, in nauwe samenwerking met andere bureaus, bij het ontwikkelen en uitvoeren van de online citymarketingstrategie. Dit werd in 2007 bekroond met een bronzen Effie.
