Omschrijving van deze case
Miss Etam, de marktleider in damesmode, heeft haar eigen webwinkel geopend.
Achtergronden van deze case
Miss Etam heeft eerder uitgebreide ervaring opgedaan met het online verkopen via wehkamp.nl. De volgende stap was het realiseren van een eigen webwinkel als aanvullend verkoopkanaal. De Nieuwe Zaak (www.denieuwezaak.nl) is gekozen als full-service eCommerce partner en is verantwoordelijk voor het design, de technische realisatie op basis van de ecManager webwinkel software (www.ecmanager.nl), het beheer en de online marketing campagnes.
Doelstellingen
Vanaf dag één wil Miss Etam succesvol zijn met haar webwinkel. Dit betekent dat er serieuze doelstellingen bestaan op het vlak van conversie en orderwaarde. Daarnaast is de cross-channel gedachte van belang: de klant bepaalt of er via deze nieuwe webwinkel, via de fysieke winkel of via wehkamp.nl wordt gekocht.
Resultaat
Marco Merkx, eCommerce manager bij Miss Etam: “Samen met de professionals van De Nieuwe Zaak hebben we een complex traject doorlopen. Door onze gezamenlijke doelgerichte en pragmatische aanpak, is de Miss Etam webwinkel conform planning en binnen budget live gegaan. Wij zijn erg trots op het resultaat en we hebben ook al veel positieve reacties van onze klanten ontvangen.”
