Omschrijving van deze case
Webshop voor MacCity; de snelstgroeiende leverancier van Apple producten in Nederland.
Achtergronden van deze case
Daar waar Apple nauwelijks naar de mening van zijn gebruikers vraagt, is MacCity heel actief in het persoonlijk informeren en begeleiden van haar klanten bij het maken van de beste keuze. Uniek aan de webshop is de functionaliteit waarmee klanten eenvoudig een eigen Mac computer kunnen configureren. De RightClick software organiseert automatisch orders die bestaan uit samengestelde producten. Daarnaast biedt de webshop ook de mogelijkheid om een offerte aan te vragen voordat tot bestelling wordt overgegaan.
Doelstellingen
Michel Beijsens van MacCity: "Het huidige succes van MacCity wordt veroorzaakt door twee belangrijke pijlers binnen de bedrijfsvoering: het E-business platform en persoonlijke service. We waren op zoek naar een bureau dat ons bij alle facetten van online communicatie en zakendoen kon begeleiden.
Resultaat
WebArchitects heeft een webshop ontwikkeld dat qua design naadloos aansluit bij het Apple publiek en alle functionaliteiten bevat om de gebruiker goed te informeren en adviseren. Doordat bezoekers de mogelijkheid hebben om reviews af te geven, is MacCity in staat haar dienstverlening continu te finetunen.
