Omschrijving van deze case
FBTO is een merk van Achmea dat gericht is op selfservice van particulieren.
Achtergronden van deze case
FBTO is een merk van Achmea dat gericht is op selfservice van particulieren. Op basis van de slogan ‘Verzekeren kan je zelf’ biedt FBTO eenvoudige producten die via de website door particulieren zelf aangeschaft en beheerd kunnen worden.
Doelstellingen
FBTO heeft met Concept7 een aantal nieuwe productconcepten uitgewerkt die via internet uitgevoerd kunnen worden. Het pilotproject met Marktplaats.nl getiteld Verzekerdverhuren.nl is daar een voorbeeld van. Daarnaast is er een usabilitytest gedaan voor FBTO.nl
Foppe Hemminga, business development manager bij FBTO: “Kenmerkend voor de samenwerking is dat er veel snelheid in zit en dat de consument in het proces wordt betrokken. Bovendien maken we snel de stap naar het creatieve proces. In een vroeg stadium testen met gebruikers is ons zeer goed bevallen, want zo merk je snel verbeterpunten op. Deze manier van werken is voor ons zeker voor herhaling vatbaar.”
Resultaat
Foppe Hemminga: “De resultaten van onze samenwerking met Concept7 zitten vooral in het snel leren. We leren om sneller en beter beslissingen te nemen. Het werken met Concept7 gaat namelijk veel sneller dan onze traditionele ontwikkelfilosofie. De concepten die we met Concept7 hebben ontwikkeld zitten nog in de testfase, dus daar hebben we nog geen resultaten van.”
Meer cases van FBTO
-
-
- FBTO
- TV, radio, print, hyves, online advertising, werkelijk alle middelen werden ingezet.
-
