Omschrijving van deze case
Evident realiseerde een webapplicatie voor Dela
Achtergronden van deze case
DELA is een coöperatieve onderneming die zich richt op de continuïteit van het leven. Het is haar ambitie dat haar klanten de toekomst zo zorgeloos mogelijk tegemoet kunnen zien. Door middel van de brede financiële en praktische dienstverlening staat DELA hen daartoe met raad en daad bij.
Dela wil dat terminaal zieke personen en nabestaanden de keuzes die gemaakt moeten worden in de voorregeling dan wel het nabestaandengesprek, vooraf al kunnen bekijken en eventueel hun voorkeuren hiervoor vooraf vast kunnen stellen. Door vooraf deze mogelijkheid te bieden, zal de inhoud van het gesprek een kwalitatief hoger niveau bereiken.
Concept:
Een overzichtelijke website waar door de verschillende onderwerpen kan worden genavigeerd en de terminaal zieke persoon dan wel nabestaanden de te maken keuzes kunnen zien. Daar waar wenselijk kunnen zij hun voorkeuren, al vast leggen op bijvoorbeeld het gebied van kaarten, enveloppen, bloemen, kisten etc.
Doelstellingen
Het nabestaandengesprek waarin de keuzes voor de uitvaart worden bepaald kwalitatief verbeteren door voorafgaand aan het gesprek de nabestaanden beter/uitgebreider te kunnen informeren. Daarnaast het ondersteunen van terminaal zieke personen in hun keuze (voorregeling) via de applicatie.
Resultaat
De pilot die DELA met de nabestaanden portal heeft gedraaid is erg positief ontvangen en door een gecontroleerde groep van nabestaanden gebruikt. De portal werd door de deelnemende nabestaanden unaniem als een hoge toegevoegde waarde ervaren waardoor er meer tijd in het nabestaandengesprek zat om de definitieve keuzes te maken. De pilot met terminaal zieke personen zal binnenkort gestart gaan worden.
De applicatie is volledig in CMS Kentico ontwikkeld. Via een webservice wordt op basis van het interne administratieve systeem van DELA bepaald of nabestaanden in mogen loggen.
