Omschrijving van deze case
Global online Campaigns with a regional focus: Cortex-M0 A Simple Choice
Uitgelicht
Flickr Image Cortex-M0 a Simple Choice Global online Campaigns with a regional focus.
Achtergronden van deze case
Voor haar internationale online marketing campagnes heeft NXP Semiconductors TriMM gevraagd om een interactief online platform te ontwerpen waarbij directe interactie met de doelgroep mogelijk is. Het primaire campagnedoel is het genereren van sales leads. Startpunt daarbij is het genereren van relevante contactgegevens van potentieel geïnteresseerden. Secundaire doel is het versterken van het merk NXP bij de doelgroep. Hierbij is van belang dat de campagne in de talen van de focus regio’s beschikbaar is.
Deze zeer kritische doelgroep, verspreid over de hele wereld, bestaat voornamelijk uit design engineers in the high-tech sector. Deze uitgesproken groep is in het algemeen ontvankelijk voor inhoud over vorm en ziet liever een data performace chart dan een uitgebreide interactieve flash animatie. Dit betekent overigens niet dat er een gebrek aan creativiteit is. Daarom heeft TriMM, samen met een internationaal team, een platform geïntegreerd voor de campagne ‘Cortex-M0 – a simple choice’ met daarin - naast gratis informatie als Promo packs, webinars en white papers - een ‘contest’ waarbij user generated content, in de vorm van home video’s, worden ingezet om relevante contacten en uiteindelijk sales leads te genereren.
De gegenereerde contacts worden middels een uitgebreid - door TriMM ingericht en beheerd- lead nurturing systeem gekwalificeerd en op een persoonlijke wijze richting de sales-afdeling gedreven.
Het direct betrekken van de doelgroep in een campagne wordt in deze hightech markt zelden gedaan. Het succes van deze campagne was groter dan verwacht. Met meer dan 1500 inzendingen in de eerste weken, zeer uitgebreide aandacht in de media en positieve reacties uit de markt van prospects en klanten, worden de campagnedoelstellingen inmiddels met 300% overtroffen.
Doelstellingen
Deze campagne is gebouwd op een door TriMM ontwikkeld platform dat zich bewezen heeft in eerdere online campagnes. Door slimme integratie met third party applicaties als YouTube Direct en Eloqua ontstaat er een robuust maar flexibel interactief platform dat tijdens de campagne kan worden aangepast indien dit nodig blijkt te zijn. Via verschillende kanalen wordt de doelgroep uitgenodigd om te participeren in de campagne.
TriMM is samen met NXP en een aantal andere partijen onderdeel van het NXP kern campagneteam. Dit team is verantwoordelijk voor de ontwikkeling van een wereldwijde geintegreerde campagne. Naast de online activiteiten wordt er rekening gehouden met print media, PR en evenementen zowel op regio (landelijk) als op global niveau. De corporate strategy verbind de individuele campagne strategie en doelstellingen en zorgt voor de correcte merkbeleving bij de doelgroep.
NXP heeft de beschikking over een zeer uitgebreid lead management systeem dat door TriMM ingericht en beheerd wordt. Dit lead management systeem kan de vele aspecten van lead nurturing op een geautomatiseerde maar toch persoonlijk manier overnemen van de sales afdeling. Door slimme techniek en geprogrammeerde flows, krijgt de sales afdeling gekwalificeerd leads binnen die klaar zijn om over te gaan tot actie. TriMM doorloopt samen met de klant een process om tot optimale flows te komen om deze vervolgens in verschillende talen te programmeren in het systeem.
Resultaat
De campagne wordt wereldwijd uitgerold maar heeft een duidelijke focus op een aantal regio’s in de wereld. Om de ‘campagne propositie’ zo duidelijk mogelijk bij de regionale doelgroepen te laten landen is ervoor gekozen om deze in de lokale taal aan te bieden. Om dit te realiseren maakt TriMM gebruik van lokale vertaalbureaus en senior medewerkers van NXP. Om er zeker van te zijn dat de propositie op de juiste wijze wordt ervaren doorlopen wij een uitgebreid vertaalproces, waarbij gekeken wordt naar tone of voice, context en impact. Culturele verschillen kunnen ervoor zorgen dat in specifieke regio’s de propositie aangepast dient te worden in tekst of vormgeving.
