Omschrijving van deze case
De website van Luxemburg-stad is herzien op basis van doelgroep- en strategisch onderzoek.
Achtergronden van deze case
Nederlanders zien Luxemburg vooral als een goedkope tankplaats; de Franzen werken er wel, maar aarzelen er te gaan wonen; buitenlandse bedrijven denken dat Luxemburg een dure vestigingsplaats is. Kortom, het imago van Luxemburg is niet altijd even positief. De gemeente van Luxemburg-stad is bezig om het imago constant te verbeteren.
Doelstellingen
Het doel van de Ville de Luxembourg-website is eenvoudig: de stad promoten als een aantrekklijke verblijfplaats voor een breed publiek (inwoners, buitenlandse forenzen, bedrijven en toeristen). De informatie op de website moet aantrekkelijk gepresenteerd worden en makkelijk te vinden zijn.
Resultaat
Het resultaat is een succesvolle vernieuwde website, gebaseerd op een geheel nieuw concept. Dit concept is succesvol gestest in een concept/usability test in het usability lab van UI. De website trekt meer bezoekers die langer op de site blijven en meer content bekijken dan voorheen. Het aantal downloads van brochures en informatie is hoger dan voorheen.
